RICHIESTA DI DISPONIBILITA'
L’utente può richiedere disponibilità compilando il form.
Una volta inviato il form vengono generate due mail:
- una all’utente stesso contenente i dati che ha inserito
- una alla struttura contenente i dati della prenotazione inseriti nel form dal richiedente
Locanda Le Volte invia una mail di risposta in funzione della disponibilità.
- In caso di disponibilità la direzione invia una mail di accettazione con le indicazioni necessarie per effettuare la conferma definitiva da parte del cliente.
- In caso di mancata disponibilità, la direzione invia mail di risposta all’utente con eventuale alternativa di soggiorno.
RICHIESTA DI PRENOTAZIONE
A seguito di una conferma di disponibilità o direttamente, l’utente può fare richiesta di prenotazione che rappresenta il primo passo per il perfezionamento del contratto on line.
L’utente compila il form (pre-compilato nel caso di conferma di disponibilità).
L’utente riceve quindi una mail di conferma/rifiuto della prenotazione da parte della direzione con opzione legata alla conferma definitiva da parte del Cliente avviene inviando via fax la ricevuta di pagamento nel caso sia richiesta caparra o il modulo firmato con gli estremi della carta di credito a cauzione.
A questo punto l’utente riceve la mail di conferma della direzione contenente il Voucher da stampare e presentare al Check In e le indicazioni stradali dettagliate.
CONDIZIONI GENERALI
La richiesta di disponibilità non è vincolante e non assume forma di contratto ne’ per il Cliente ne’ per Locanda Le Volte.
La richiesta di prenotazione rappresenta Modulo d’Ordine e pertanto vincolante per il Cliente ma non vincolante per Locanda Le Volte, la quale parte si ritiene libera di non accettare la prenotazione.
La conferma di prenotazione che Locanda Le Volte invia al Cliente è vincolante per entrambe le parti e costituisce perfezionamento del contratto di prenotazione con opzione.
Nel caso in cui venga richiesta caparra confirmatoria o estremi della carta di credito, il Cliente ha il dovere di inviarli entro i tempi indicati dalla direzione di Locanda Le Volte affinché venga tolta l’opzione e confermata definitivamente la prenotazione.
A tal punto Locanda Le Volte si impegnerà ad inviare al Cliente E-mail di conferma.
Tutte le riserve devono essere riconfermate via fax od e-mail accettando le condizioni di cancellazione della struttura.
